Depuis 1 mois je n’ai plus de ligne (ni tél. ni net.)
Toutes les interventions de SFR n’ont rien donné.
France télécom coupe ce qu’il veut quand il veut.
Merci le service public.
Vivement la révolution!

Bonjour à tous,
Je ne comprends pas ce dont vous parlez…avec énervement et fautes.

S’expliquer avec douceur en recherchant les mots exacts est le mieux.

Client chez Club-Internet,en fin de contrat, la société nous a appelé avec gentillesse proposant de passer l’abonnement chez Neuf si on voulait bien ; CI étant repris par Neuf-SFR.

Cela s’est bien passé sans coupure ADSL mais avec coupure téléphonique d’une semaine. [Changement de N°] Nous gardons la ligne France Télécom bien pratique. Cela nous en fait deux… avec deux postes téléphoniques.

La Club-Internet box est compatible avec Neuf-SFR.

Avec Neuf-SFR, pas besoin d’appeler la hotline : un site forum direct avec le FAI nous met en relation pour d’éventuels « bug ». Il s’appelle « N9WS » et NEUF-SFR a plein d’autres services gratuits et même de la musique, des vidéos, etc…

Ouvrez le site portail, et lisez bien…
Cordialement.

Depuis le 8 janvier 2009 j’ai le désagrément d’un dysfonctionnement de ma ligne ADSL.
Outlock Express refuse obstinément de faire partir les messages qui restent bloqués dans la boîte d’envoi.
Le lanceur Club-internet ne fonctionne pas mieux avec en plus le refus de joindre le moindre fichier telle qu’une photo.
Ma plainte a reçu par SMS m’informant que ma ligne ADSL a été prise en charge avec un délai moyen de rétablissement estimé à 2 semaines. Comme c’est un délai moyen, on peut supposer que la réparation pourrait atteindre 1 mois. Plus les 15 jours déjà passé faîtes le calcul.
Inutile de répondre au SMS, il n’arrive pas.
Seul un N° 0892 01 1000 vous branche je ne sais où pour ne rien obtenir qu’une note de téléphone confortable (0,34 cts/mn).
UNE SEULE SOLUTION: CHANGER D’OPERATEUR.
Volià ma conclusion!!!

Je ne vois pas à quoi correspond le contenu de votre lettre (N° abonné 1310782) Je suis équipé d’un neufbox et je vous ai retourné mon ancien équipement; je n’ai fait aucune nouvelle demande de souscription à une offre Neuf, d’ailleurs vous ne mentionner aucune référence, dans votre lettre, à une éventuelle demande de ma part.
Merci de me confirmer par mail que je dois bien considérer votre lettre comme nulle et non adevenue.
Cordialement

A. de Balorre

Je suis abonné depuis quelques années à club-internet 5h/mois et je voulais rejoindre France Télécom Orange et me désabonné de chez ci sauf que il n’y personne qui ne me renvoye pas vers un autre n° et aubout 1/2 heure on me renvoie sur le 1° n° que j’avais apellé cad le 10 77[attention]

lettre envoyée à neuf-ci

La mardi 8 septembre impossibilité d’obtenir une ligne ADSL, après vérification sur le bon fonctionnement du modem appel de vos services dépannage le mercredi 10 à 10 heures, votre collaborateur effectue différents tests, puis promet de rappeler ultérieurement.
Aucun rappel mais le vendredi 12 vers 9 heures du matin la ligne fonctionne sans aucune manipulation particulière. On peut supposer que tout a été parfait durant le week-end car le dimanche 14 au soir la connexion est satisfaisante.
Lundi 15 plus de ligne disponible jusqu’au jeudi 18 ou nouvel appel a vos services dépannage. L’appel est vite résolu on envoie un technicien pour vérifier la ligne, on me rappelle.

Depuis cette date aucune liaison possible sur Internet, mais aussi aucun rappel téléphonique de vos services. Que ce soit sur mon portable ou ma ligne fixe

En effet c’est ce que j’éprouve depuis que CI a été « absorbé » par Neuf surtout lorsque je dois renter la clef de 26 éléments alphanumériques à chaque connection WIFI. Aux dires d’un « nine’s tech » neuf accepterait trés mal LINUX . Avec Ci c’était super et la gendarmerie qui l’utilise en est pleinement satisfaite … Lever le mystère du Neuf!!!

en telephonant au service client ,car j’avais un prob le gars m’a donne un numero client neuf , sans plus de precisions je pensais que c’etait necessaire pour resoudre mon prob ,eh bien depuis je ne peux plus acceder a flashvox ,ou j’avais le suivi de mes consmations .c’est le bazar!! ils me gonflent je vais changer de fai .

depuis que j’ai permuter pour neuf je n’ai plus de telephone ni adsl;et pendant ce temps club internet continue les prelevement sur taxe bien sur

depuis que j’ai permuter pour neuf je n’ai plus de telephone ni adsl;et pendant ce temps club internet continue les prelevement sur taxee bien sur